接觸到龐大的網路使用者後，已經不太知道，怎樣算是合適的UI介面？讓一般網路使用者可以使用！
當然，無法拿自己的經驗值來設計，因為自己算是重度網路使用者，甚至，使用一般BSP的user，某狀況來說，也是重度使用了；常會遇到一種狀況，分析起來是正常且該有的邏輯，來判斷介面的usage，卻會得到認為是bug的feedback；像是在開啟一份新的M$ word文件，功能列的剪下與貼上是先disable，需要先Key in文字，選取後，才能執行"剪下"的動作，大致上，這樣的usage應該是沒問題的(吧！？)，但事實不然，將此功能拿到網路上的文字編輯區域，有不少人就無法理解"剪下"為何disable！？
一向不太喜歡，用"教育"兩個字來對user，理想狀態，當然會希望是不用讓使用者思考，可以直覺反應使用的，只是這樣的想望，似乎很難圓滿達成...有時候已經不知道是不是該說，自己被使用者打敗了....orz!
ps.R大，你說對了，我會在半夜寫Blog....orz
1 則留言:
我記得貴公司有 UI/UE 這個角色, 給他們去傷腦筋吧(他們應該也要兼顧使用者行為吧, 還是說, 你們還有一個獨立的使用者行為的研究室?)..呵呵..
你就專心做你的角色. 把你想要的組合起來. 其它的事就交給分工的人.
使用者行為? don't make me think 事實上也只說對了一半, 因為有一半的人, 你摸不清他們的使用行為是什麼. 講的大概是個通則, 或是熟悉這個環境的人的行為.
還有一個最簡單的方法就是(你應該也清楚), 資料, 有人的資料才能分析, 如此, 才可以針對你的頻道屬性抓個大約值, 使用的身份/職業/個性..等等, 才能找出一個平均值.但這平均值還是有可能有些誤差的, 因為它是一個理想的數值. 這似乎又扯到統計去了..會生出一堆樹枝.
教育使用者也是一個方法, 就是讓使用者學習你們操作模式. 但這又引發另一個問題了-什麼才是受歡迎的操作模式. 這也會生出很多樹枝...呵
人的某些行為雖然可以大概預測,但還有太多的外在因素是無法控制的.-這個生出的樹枝還不少.
通吃當然是有難度的.有些成功是偶然的, 好的 UI/UE 不一定會是成功的最重要因為.
設定一個基礎目標, 我想大原則就是抓住幾成左右的人, 如果能抓住這些人, 也算成功了.
分享一點個人的想法.
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